1. O Despacho (Preparação da Carga)

A preparação do seu equipamento tem início assim que o pagamento é validado pelos nossos sistemas de segurança. Não perdemos tempo.

• O seu pedido é inspecionado, embalado e despachado da nossa base num prazo de 1 a 3 dias úteis.
• O prazo de entrega fornecido pela transportadora apenas entra em contagem a partir do momento em que a carga é efetivamente faturada e colocada em trânsito.

2. A Execução e os Prazos

A JRUAN atua em todo o território nacional. No momento de finalizar a compra (checkout), a plataforma calculará os prazos e as modalidades disponíveis para a sua localização, com base nas coordenadas do seu CEP.

• Custos Operacionais: O valor do frete é calculado de forma exata, considerando o peso da peça e a distância da nossa base em Missão Velha (CE).
• Frete Grátis: Atingindo o valor de abastecimento estipulado no nosso sistema durante as campanhas ativas, a JRUAN assume o custo da operação logística. A regra estará sempre afixada de forma clara na nossa loja.

3. Rastreamento (Visibilidade Total)

O controlo da operação passa para si assim que a encomenda é entregue ao nosso parceiro de transporte.

• Emitimos um código de rastreamento único e enviamos diretamente para o seu e-mail de registo.
• Monitorize o avanço da sua encomenda em tempo real. A previsibilidade é essencial para o homem moderno.

4. Protocolo de Entrega (Receção)

A entrega exige a presença de um responsável no local para receber a mercadoria em horário comercial.

• Os nossos parceiros logísticos realizarão até 03 (três) tentativas de entrega.
• Se a carga não for recebida após as três tentativas, regressará à nossa base. Um novo envio exigirá o pagamento de uma nova taxa operacional.
• Inspeção no Perímetro: Ao receber a embalagem, verifique a sua integridade. Se denotar sinais de violação ou danos severos na caixa, recuse a receção imediatamente e alerte a nossa central de operações.